Toda mensagem enviada para vários destinatários que não a solicitaram é considerada spam. Geralmente, este tipo de e-mail contém propaganda de um determinado produto ou site. Mas mensagens não solicitadas como correntes, abaixo-assinados e piadas também são spam.

Para evitar que suas mensagens sejam bloqueadas, os "spammers" usam novos remetentes a cada envio de mensagem. Por isso, é impossível bloquear todos os e-mails de spam. Para se ter uma ideia, o UOL descarta 50% das mensagens que chegam aos seus servidores. Mesmo assim, os assinantes UOL continuam recebendo spam. Para acabar de vez com este problema, o UOL criou um programa que elimina todas as mensagens indesejadas: o AntiSpam UOL.

Spam é o nome de uma variedade de carne de porco em lata, da empresa norte-americana Hormel Food. O termo virou sinônimo de incômodo em 1970, em um dos episódios do grupo humorístico inglês Monty Python, no qual um grupo de vikings repetia incansavelmente a palavra "spam", importunando todos que estavam no bar. Quando a internet surgiu, o termo spam virou sinônimo de mensagens indesejadas.

Sim. O UOL não autoriza o uso de suas redes de computadores para o envio de mensagens não solicitadas para seus assinantes e usuários. Clique aqui para saber mais.

O tira-teima é uma mensagem enviada pelo próprio AntiSpam UOL para remetentes não-autorizados. Esta mensagem contém uma pergunta facilmente respondida por pessoas, mas não por robôs (programas usados para o envio de e-mails com propaganda, vírus, pornografia e correntes). Quando um remetente não-autorizado envia uma mensagem a você e recebe o tira-teima, ele deve apenas preencher corretamente o código alfanumérico exibido, e o e-mail irá automaticamente para a caixa de entrada. Caso a pessoa não responda o tira-teima, a mensagem pode ser lida na pasta "Quarentena", onde fica armazenada por 30 dias. Esse recurso está disponível na configuração Manual do AntiSpam UOL.

Você pode escolher a configuração Manual do AntiSpam e autorizar os e-mails de amigos e familiares. Isso pode ser feito de duas formas: automaticamente, selecionando a mensagem recebida na pasta "Quarentena" e clicando no botão "Não é Spam", ou manualmente, incluindo os endereços na lista de autorizados. Também é possível autorizar manualmente grupos de discussão e domínios, para que todos os e-mails de uma mesma empresa, por exemplo, sejam enviados para a sua caixa de entrada.

E-mail é o endereço completo do remetente que você pretende bloquear ou autorizar - exemplo: "fulano@uol.com.br". Domínio é o que vem depois do arroba (@) - exemplo: "uol.com.br". As listas se referem às mensagens de listas/grupos de discussão que chegam com o campo "Para:" preenchido com um e-mail que não é o seu (e sim o e-mail geral da lista). Ao autorizar esse e-mail, você pode colocar um identificador, ou seja, o que aparece entre colchetes no campo "Assunto" - exemplo: "[turma de 2009]". Lembramos que o gerenciamento de e-mails, domínios e listas é possível somente quando o AntiSpam UOL está ativado na opção Manual ou na Automática+Manual.

Na sua pasta "Quarentena", selecione a mensagem enviada pelo remetente indesejado, clique em "Mais ações... " e escolha a opção "Ignorar remetente ". O e-mail será bloqueado e você não receberá mais mensagens enviadas por ele. Para desbloqueá-lo, você deve excluir o endereço da lista de bloqueados, acessando as configurações do AntiSpam, clicando em "Gerenciar e-mails".