Perguntas frequentes

1. Não estou conseguindo enviar e-mails com múltiplos destinatários; o que fazer?

   Primeiramente, cheque se você ultrapassou os limites de destinatários praticados pelo UOL (veja em "Política Antispam"). Se este não for o caso e, mesmo assim, você não estiver conseguindo enviar mensagens com múltiplos destinatários, observe as seguintes recomendações:
   
   1. Verifique se as configurações de seu software gerenciador de e-mails estão corretas. Saiba mais em http://email.uol.com.br/ajuda/config.jhtm
   
   2. Certifique-se de que o sistema operacional e o antivírus de seu computador estão atualizados e faça uma verificação completa do sistema
   
   3. Entre em contato com UOL SAC ou acesse http://sac.uol.com.br

2. O que é um open relay?

   Open relay é um servidor de e-mail que aceita conexões de qualquer usuário da internet e permite o envio de e-mails através dele.
   
   Spammers ao redor do mundo "varrem" a internet constantemente em busca de servidores com esse tipo de vulnerabilidade, visando a utilizá-los ilicitamente para o envio de seus e-mails não solicitados (SPAM).

3. O que é um open proxy?

   Assim como os open relays, os open proxies também permitem a utilização ilícita. A diferença entre um e outro encontra-se na forma em que a conexão é efetuada. Enquanto os open relays permitem a utilização principalmente através da porta 25 (SMTP), os open proxies permitem conexões em portas diversas.

4. O que é DNS Reverso?

   DNS Reverso é o registro que relaciona um endereço IP no formato numérico com um nome. Essa entrada é definida no sistema de DNS como um registro do tipo PTR.

5. O que é SPF?

   SPF é uma sigla para Sender Policy Framework, uma tecnologia que permite que o detentor de um domínio especifique quais os endereços que têm permissão para o envio de mensagens por tal domínio, e a subsequente verificação dessa informação por quem recebe a mensagem. Maiores informações em http://spf.pobox.com/.